Αποστολή και επιστροφές

Αποστολή

Αποστέλλουμε στην Ελλάδα. Οι παραγγελίες επεξεργάζονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών). Μετά την αποστολή, η παράδοση συνήθως διαρκεί 2–5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα με την τοποθεσία σας.

• Κόστος αποστολής: Υπολογίζεται στο ταμείο. Δωρεάν αποστολή μπορεί να ισχύει πάνω από ορισμένη αξία (λέπτομερειες κατά την παραγγελία).
• Παρακολούθηση: Μετά την αποστολή θα λάβετε email με πληροφορίες παρακολούθησης.
• Διεύθυνση αποστολής: Αποστέλλουμε στη διεύθυνση που δηλώθηκε στο ταμείο. Βεβαιωθείτε ότι είναι πλήρης και σωστή (οδός, αριθμός, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας).
• Αποτυχημένη παράδοση: Εάν δεν υπάρχει κανείς, ο μεταφορέας συνήθως ξαναπροσπαθεί ή αφήνει ειδοποίηση. Μη παραληφθέντα δέματα μπορεί να επιστρέψουν σε εμάς· θα επικοινωνήσουμε για νέα παράδοση (ενδέχεται πρόσθετα έξοδα).

Επιστροφές — 14 ημέρες

Μπορείτε να επιστρέψετε τα περισσότερα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παραλαβή χωρίς να αιτιολογήσετε.

• Κατάσταση: Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία, με όλες τις ετικέτες. Φθαρμένα, πλυμένα ή κατεστραμμένα προϊόντα δεν γίνονται δεκτά.
• Πώς να επιστρέψετε: Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας Επικοινωνία για αίτημα επιστροφής. Θα επιβεβαιώσουμε και θα δώσουμε οδηγίες (διεύθυνση, αναφορά).
• Κόστος επιστροφής: Η επιστροφή βαρύνει εσάς, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας σφάλμα (π.χ. λάθος ή ελαττωματικό προϊόν). Συνιστούμε υπηρεσία με παρακολούθηση.
• Επιστροφές χρημάτων: Μετά τη λήψη και έγκριση της επιστροφής, επιστρέφουμε χρήματα με την ίδια μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών. Για αντικαταβολή μπορεί επιστροφή μέσω τράπεζας· μπορεί να ζητηθεί IBAN.

Mystery Box — χωρίς επιστροφή

Τα Mystery Box και παρόμοια προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αποζημιωθούν λόγω της φύσης του προϊόντος. Αυτό δεν επηρεάζει τα νόμιμα δικαιώματά σας (π.χ. ελαττωματικά είδη).

Ερωτήσεις

Για ερωτήσεις σχετικά με αποστολή ή επιστροφές, χρησιμοποιήστε τη φόρμα Επικοινωνία και θα απαντήσουμε το συντομότερο.