Szállítás és visszaküldés

Szállítás

Magyarország területére szállítunk. A megrendeléseket 1–2 munkanapon belül dolgozzuk fel (hétvégék és ünnepnapok nélkül). Feladás után a szállítás általában 2–5 munkanapot vesz igénybe, az Ön helyétől függően.

• Szállítási díj: A pénztárnál kerül kiszámításra. Bizonyos rendelési érték felett ingyenes szállítás lehetséges (részletek a megrendeléskor).
• Követés: Feladás után e-mailben küldünk követési információt.
• Szállítási cím: A pénztárnál megadott címre szállítunk. Kérjük, ellenőrizze, hogy teljes és helyes (utca, házszám, város, irányítószám).
• Sikertelen kézbesítés: Ha senki nincs a címen, a futár általában újra próbálkozik vagy értesítést hagy. Az át nem vett csomagok visszakerülhetnek hozzánk; ekkor felvesszük Önnel a kapcsolatot az újraküldés megszervezéséhez (további díjak merülhetnek fel).

Visszaküldés — 14 nap

A legtöbb terméket a kézbesítéstől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti.

• Állapot: A termékeknek használatlanoknak, eredeti csomagolásban, minden címkével kell lenniük. Viselt, mosott vagy sérült terméket nem fogadunk el.
• Visszaküldés menete: Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat űrlapon a visszaküldés kéréséhez. Visszaigazoljuk és megadjuk az utasításokat (cím, hivatkozás).
• Visszaküldés költsége: A visszaküldés költsége Önt terheli, kivéve, ha a visszaküldés a mi hibánkból adódik (pl. rossz vagy hibás termék). Nyomon követhető szolgáltatást javaslunk.
• Visszatérítés: A visszaküldés átvételét és jóváhagyását követően 5–10 munkanapon belül ugyanazzal a fizetési móddal térítünk vissza. Utánvétes megrendeléseknél banki átutalással; szükség lehet IBAN megadására.

Mystery Box — nincs visszaküldés

A Mystery Box és hasonló termékek a termék jellege miatt nem küldhetők vissza és nem téríthetők vissza. Ez nem érinti törvényes jogait (pl. hibás áruk).

Kérdések

Szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseihez használja Kapcsolat űrlapunkat, és a lehető leghamarabb válaszolunk.